Q & A
質問①
- Qどのようなパソコンが必要ですか。
- A
Windows11かつ、下記スペックのパソコンが必要となります。
| 必要スペック目安 | OS：Windows11 CPU：core iシリーズ メモリ：8GB〜 ストレージ：128GB〜 画面サイズ：15.6型～（推奨） |
パソコンのスペックが不足しソフトの挙動が遅い場合には、弊社のパソコンを遠隔操作（リモート）で使用いただくことも可能です。
（リモート使用の際は、Googleアカウントを取得いただく必要がございます）
質問②
- Qパソコンの技術は必要ですか。
- A
クリック、ドラッグ、タイピング、フォルダ作成をはじめとした基本操作・用語知識が必要となります。
質問③
- Q授業日の振り替えは可能でしょうか。
- A
１授業につき、1回授業日の振り替えが可能です。
２回目以降はキャンセル扱いとなりチケット数を消費するかたちとなります、ご了承ください。
質問④
- Q小学生は一人でも受講可能でしょうか。
- A
小学４年生以下、もしくはパソコン操作が難しいお子様には保護者様に同席（操作補助）をお願いしております。
質問⑤
- Q支払い方法はどのようなものありますか。
- A
現在は、クレジット決済のみとなります。
質問⑥
- Qチケット回数を残しての返金は可能でしょうか。
- A
基本的にチケット（回数券）の返金は対応しておりません。
例外として、講師が体調不良等の理由で当日サービスが提供できなくなった際は、授業日の振り替え、もしくは日数分の授業料を返金するかたちで対応させていただきます。
その際の返金処理は、生徒様の口座へのお振込とさせていただきます。ご了承ください。
